روانشناسان معتقدند لحظات ابتدایی در برخورد ها تاثیر بسیار زیادی نسبت به برخوردهای بعدی دارد. همانگونه که شرکتهای مختلف از طراحی دکوراسیونهای گرانقیمت استفاده می کنند.از این رو در طراحی وبسایت علاوه بر بهینه سازی سئو و محتوا نکته دیگری که اهمیت دارد طراحی ظاهری سایت است.
اکثر کاربران وقتی وارد یک سایت می شوند تنها در عرض 5 ثانیه تصمیم می گیرند که در آن سایت بمانند یا آن را ترک کنند، واضح است که تنها چیزی که در این تصمیم گیری سریع دخیل است ظاهر سایت است.