هر کسی که تنها اطلاعاتی اولیه در رابطه با ایمیل مارکتینگ داشته باشد حتما می داند که این ابزار یکی از قدرتمندترین و باصرفه ترین ابزار بازاریابی آنلاین در عرصه تجارت الکترونیک است. اما هیچگاه از یاد نبرید هر ابزاری هرچقدر قدرتمند باشد، اگر در جای مناسب خود و به طور درست استفاده نشود هیچ کارآیی نخواهد داشت. فقط خرید یک نرم افزار ایمیل مارکتینگ تضمینی برای بازگشت سرمایه شما نخواهد بود. نرم افزار ایمیل مارکتینگ که تصمیم به خرید آن دارید و استراتژی بازاریابی ایمیلی که می خواهید پیاده کنید، باید شامل مراحلی باشد تا نتیجه مورد انتظار را فراهم کند. در اینجا به طور مختصر به کلیاتی در مورد این مراحل اشاره می کنیم.
